Спеціаліст служби технічної підтримки

Вашими основними задачами будуть:

  • Прийом запитів, пов'язаних з ІТ та системою електронного документообігу, отриманих телефоном, електронною поштою, особисто;
  • Надання технічної підтримки та вирішення проблем у разі виходу з ладу обладнання або програмного забезпечення користувача, у разі збоїв у роботі мережі та помилок багатофункціональних пристроїв (друк, сканування, копіювання), консультації за допомогою інструментів віддаленого доступу, адміністрування, тощо;
  • Створення та супроводження відео конференцій, презентацій та дзвінків засобами – Webeх, Teams, Skype for Business, Zoom;
  • Розгортання образів операційних систем, прикладного програмного забезпечення та драйверів на клієнтських ПК;
  • Виявлення та усунення несправностей в роботі мережі / сервісів;
  • Контроль та облік переміщення обладнання;
  • Обслуговування ethernet та wifi мереж, налаштування VPN;
  • Співпраця з колективом розробників щодо усунення поточних проблем, постановка задачі для реалізації в нових версіях, встановлення оновлень на робочу схему Системи електронного документообігу;
  • Виконання робіт у загальному копіювальному центрі на запити співробітників - друк документів, ламінування, біндерування, обрізка.

Вимоги до кандидата:

  • Вища технічна освіта;
  • Впевнене знання популярних OC;
  • Знання мережевих технологій;
  • Досвідчений користувач продуктів MS Office (Word, Excel, Outlook);
  • Хороші міжособистісні та комунікативні навички;
  • Досвід роботи з сучасним обладнання в кімнатах переговорів та конференц-залах;
  • Володіння українською мовою.

Приєднуйтеся та отримуйте:

  • Офіційне працевлаштування;
  • Зручний графік роботи;
  • Оплачувану відпустку і лікарняні;
  • Команду однодумців, яка може надати допомогу і підтримку;
  • Середовище для постійного професійного розвитку навіть в умовах воєнного часу.

CV надсилайте на ikukharchuk@ioc.gov.ua